Internationaler Einkauf

Wir befinden uns mit einer physischen Adresse in Brasilien und versenden derzeit nach Australien, Deutschland, Belgien, Kanada, Chile, Singapur, Dänemark, Spanien, Frankreich, Guadeloupe, Niederlande, Ungarn, Italien, Israel, Japan, Malta, Mexiko, Norwegen, New Seeland, Vereinigtes Königreich (UK), Réunion, Portugal, Schweiz, Schweden, Thailand, Uruguay, USA und andere. Wenn Ihr Land nicht auf unserer Checkout-Seite aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Jedes Land hat seine Steuerpolitik und Zollgebühren in Bezug auf bestimmte importierte Produkte, die nicht im Kauf auf unserer Website enthalten sind . Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Einfuhrgebühren und Steuern für internationale Einkäufe zu zahlen. Flauta Flauta Nativa Ashar ist nicht verantwortlich für die Einfuhrgebühren und Steuern, die bei Lieferung des Produkts im Bestimmungsland anfallen, mit Ausnahme der Länder der Europäischen Union, die wir ab dem 05.05.2022 in das IOSS und für Die Einfuhrsteuer aus EU-Ländern wird zum Zeitpunkt des Kaufs erhoben, und der Käufer erfährt den endgültigen Betrag, der für den Kauf zu zahlen ist, wenn er die Bestellung aufgibt. Für andere Länder wird die Einfuhrsteuer vom FedEx / TNT-Spediteur erhoben, unabhängig vom zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlten Frachtbetrag.

Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Flöten sind von uns erstellte Modelle und dienen Ihnen als Referenz für die Bestellung Ihrer Flöte. Wir arbeiten nicht mit Lagerbeständen. Es ist kein mechanisierter Prozess, jedes Instrument wird einzeln manuell hergestellt. Wenn Sie ein Modell auswählen, um Ihre Flöte zu bestellen, bieten wir auf der Instrumentenseite Stimm- und Veredelungsoptionen an. Sollte es nicht möglich sein, das gewählte Modell exakt zu reproduzieren, stellen wir Alternativen vor. Jedes Instrument ist einzigartig und der Entstehungsprozess und die Energie, die auf seine Materialisierung übertragen werden, sind ein Ritual, bei dem der Stand der Technik gesucht und der beste Klang und die beste Verarbeitung eingefangen werden, die das Rohmaterial bieten kann. Nach der Bestellung und Zahlungsfreigabe geht die Flöte in den Produktionskreislauf. Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses eine E-Mail und können auch nachverfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto auf der Website einloggen. Derzeit beträgt die durchschnittliche Dauer unseres Produktions-, Veredelungs- und Versandzyklus 90 Tage, die in einigen Fällen aufgrund der Art des handwerklichen Prozesses, bei dem wir die maximale Qualität in jeder Phase der Auswahl schätzen, auf 180 Tage verlängert werden kann von Material, Abstimmung, Prüfung und Veredelung. Ist der gewählte Artikel mit einem Prompt-Lieferstempel gekennzeichnet, beträgt die Versandfrist 15 Tage.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Bitcoin oder Sofortüberweisung, in diesem Fall erhalten Sie die Bankdaten nach Abschluss des Kaufs. Der Produktionszyklus des Instruments beginnt nach Zahlungseingang.

Unsere Lieferungen erfolgen per DHL Express oder FedEx, sofern an der Zieladresse verfügbar. Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet. Nachdem Sie das Land haben, werden die Optionen und Werte für die Auswahl des Transportdienstes angezeigt.

Internationale Sendungen werden von DHL oder FedEx als Kurierdienst durchgeführt, sie beschleunigen die Prozesse der Zahlung von Einfuhrsteuern und Zollabfertigung und erheben eine Verwaltungsgebühr zusammen mit der Steuer, die je nach Land und Staat unterschiedlich ist. Der Käufer muss die Steuer direkt an den für seine Lieferung verantwortlichen Spediteur zahlen, um die Bestellung zu erhalten. Flauta Nativa Ashar übernimmt keine Beteiligung oder Verantwortung für Gebühren und Steuern, die im Zielland erhoben werden. Wenn der Käufer die Steuer nicht zahlt, wird die Bestellung an den Absender zurückgeschickt, wodurch neue Importfrachtkosten für den Absender entstehen. Um eine neue Fracht für den Käufer zu generieren, muss er zwei neue Frachten bezahlen. Wenn Sie die E-Mail mit dem Tracking-Link für Ihre Bestellung erhalten, achten Sie auf die Kontaktdaten des Spediteurs, da dieser Sie per E-Mail und Telefon kontaktieren wird, um die Zahlung der Zollgebühren zu beschleunigen.  

Bei internationalen Bestellungen haben Sie die Möglichkeit, die Währung Ihrer Region oder die Währung, die Sie bezahlen möchten, auszuwählen. Wir akzeptieren USD, EUR, GBP, CAD, AUD, AED, ARS, CHF, ILS, SGD, JPY, MXN, UYU. BTC und andere Währungen. Beim Wechsel der Währung basiert die Umrechnung auf der Referenzwährung unserer Website (BRL). Oben auf der Seite befindet sich das Menü mit der Option zum Ändern der Währung. Der Checkout erfolgt in der Währung, die Sie für den Kauf ausgewählt haben, und die Zahlungsoptionen werden entsprechend der Währung und dem Land verfügbar gemacht, die Sie bei Ihrer Registrierung ausgewählt haben.

Die Gewährleistung für Veredelungen wie Lackierungen oder natürliche Abnutzung ist auf 90 Tage beschränkt. Auf den Aufbau des Instruments gewähren wir 2 Jahre Garantie. Innerhalb dieser Frist übernehmen wir die Einsendung des Gerätes zur Reparatur, Pflege und Wartung, sofern der Kunde die Transportkosten zu unserer Werkstatt übernimmt. Nach Ablauf der 2 Jahre wird für das Gerät eine Wartungsgebühr erhoben.

Wenn Sie Ihren Kauf noch vor Erhalt Ihrer Bestellung bereuen, kontaktieren Sie uns per WhatsApp: 21-99117-9232 oder per E-Mail: contato@flautanativa.com und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit. Die Lieferung der Bestellung wird storniert und der bezahlte Betrag wird zurückerstattet. Wenn sich die Bestellung bereits auf dem Weg zur Lieferung befindet, erhalten Sie sie und senden Sie sie an uns zurück, ohne das Paket zu öffnen, und kontaktieren Sie uns, um den Prozess der Stornierung des bezahlten Betrags und der Rückwärtslogistik zu starten.