Verkaufspolitik

Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Flöten sind von uns erstellte Modelle und dienen Ihnen als Referenz für die Bestellung Ihrer Flöte. Wir arbeiten nicht mit Lagerbeständen. Es handelt sich nicht um einen mechanisierten Prozess , cad Instrument wird einzeln manuell hergestellt und für Sie produziert . Wenn Sie ein Modell für die Bestellung Ihrer Flöte auswählen, bieten wir auf der Instrumentenseite Stimm- und Veredelungsoptionen an. Sollte es nicht möglich sein, das gewählte Modell exakt zu reproduzieren, stellen wir Ihnen Alternativen vor.

Cad Instrument ist einzigartig und der Entstehungsprozess und die Energie, die auf seine Materialisierung übertragen wird, sind ein Ritual auf der Suche nach dem neuesten Stand der Technik und der Erfassung des besten Klangs und der besten Verarbeitung, die das Rohmaterial bieten kann. Nach der Bestellung und Zahlungsfreigabe geht die Flöte in den Produktionszyklus. Sie erhalten in cad Phase des Prozesses eine E-Mail und können den Vorgang auch nachverfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf der Website anmelden.

Für cad Flötenmodell gibt es einen Prognosezeitraum für Produktion und Versand. Diese Prognose wird auf der Produktseite mitgeteilt. Um den Kauf tätigen zu können, ist es zwingend erforderlich, die Frist für die Vorbereitung des betreffenden Modells zu akzeptieren.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Pix, Bankeinzug, Kreditkarten, PayPal oder Bitcoin. Der Instrumentenproduktionszyklus beginnt nach der Genehmigung der Zahlung.

Bei internationalen Bestellungen haben Sie die Möglichkeit, die Währung Ihrer Region oder die Währung, in der Sie die Zahlung leisten möchten, auszuwählen. Wir akzeptieren USD , EUR , GBP , CAD , AUD , AED , ARS, CHF , ILS, JPY , TRY und andere Währungen . Bei einer Währungsumstellung erfolgt die Umrechnung auf Basis der Referenzwährung unserer Website ( BRL ). Oben auf der Seite befindet sich das Menü mit der Möglichkeit, die Währung zu ändern.

Der Checkout erfolgt in der für den Kauf gewählten Währung und die Zahlungsoptionen werden entsprechend der in Ihrem cad Astro gewählten Währung und dem Land zur Verfügung gestellt.

Der Versand für Einkäufe innerhalb Brasiliens erfolgt durch Correios (Sedex) oder Transportadora Total Express. Sofern am Zielort Verfügbarkeit besteht. Die Versandkosten können auf der Produktseite oder auf der Checkout-Seite berechnet werden. Nach Angabe der Postleitzahl des Zielortes werden Ihnen die Optionen und Werte zur Auswahl des Transportdienstes angezeigt. Wir verschicken immer versichert, im Falle eines Verlustes gehen wir versichert ein und fertigen ein neues Instrument an, wobei die Produktions- und Versandfristen wie in der „Bestellung“ beschrieben gelten. Das Versandpaket ist gut geschützt. Nehmen Sie das Instrument mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit aus der Verpackung.

Wir befinden uns mit einer physischen Adresse in Brasilien und versenden derzeit nach Australien, Deutschland, Belgien, Kanada, Chile, Singapur, Dänemark, Spanien, Frankreich, Guadeloupe, Niederlande, Ungarn, Italien, Israel, Japan, Malta, Mexiko, Norwegen, New Seeland, Vereinigtes Königreich (UK), Réunion, Portugal, Schweiz, Schweden, Thailand, Uruguay, USA und andere. Wenn Ihr Land nicht auf unserer Checkout-Seite aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Cad Land hat seine eigene Steuerpolitik und Zollgebühren für bestimmte importierte Produkte, die beim Kauf auf unserer Website nicht inbegriffen sind . Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Einfuhrgebühren und Steuern für internationale Einkäufe zu zahlen. Flauta Nativa Ashar ist nicht für die im Zielland geltenden Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

Internationale Sendungen werden von DHL oder FedEx als Kurierdienst durchgeführt, sie beschleunigen die Prozesse der Zahlung von Einfuhrsteuern und Zollabfertigung und erheben eine Verwaltungsgebühr zusammen mit der Steuer, die je nach Land und Staat unterschiedlich ist. Der Käufer muss die Steuer direkt an den für seine Lieferung verantwortlichen Spediteur zahlen, um die Bestellung zu erhalten.  

Flauta Nativa Ashar übernimmt keine Beteiligung oder Verantwortung für Gebühren und Steuern, die im Zielland erhoben werden. Wenn der Käufer die Steuer nicht zahlt, wird die Bestellung an den Absender zurückgeschickt, wodurch neue Importfrachtkosten für den Absender entstehen. Um eine neue Fracht für den Käufer zu generieren, muss er zwei neue Frachten bezahlen. Wenn Sie die E-Mail mit dem Tracking-Link für Ihre Bestellung erhalten, achten Sie auf die Kontaktdaten des Spediteurs, da dieser Sie per E-Mail und Telefon kontaktieren wird, um die Zahlung der Zollgebühren zu beschleunigen.  

Wir arbeiten mit handgefertigten Instrumenten und akzeptieren dennoch den Umtausch oder die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Diese Anfrage kann über unsere Servicekanäle gestellt werden: E-Mail: [email protected] , über unseren Chat auf der Website oder über unsere WhatsApp: +55-21-4063-3547.

Bei Rücksendungen wird die Form der Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung des gekauften Artikels mit dem Käufer vereinbart.

Die Umtausch- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers und können vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Beim Umtausch muss der Käufer das neue Produkt auswählen und die Vorbereitungs- und Versandzeit abwarten. Wenn sich der vom Käufer zu zahlende Betrag unterscheidet, muss er diese Differenz für den Versand des neuen Produkts begleichen .

Der Käufer hat bis zu 30 Tage nach Erhalt seines Kaufs Zeit, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Diese Anfrage kann über unsere Servicekanäle gestellt werden: E-Mail: [email protected] , über unseren Chat auf der Website oder über unsere WhatsApp: +55-21-2018-1970.

Die Form der Rückerstattung wird mit dem Käufer innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung des gekauften Artikels vereinbart.

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung, die ggf. vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Die Gewährleistung für Veredelungen wie Anstriche und Lacke oder natürliche Abnutzung ist auf die gesetzliche Frist von 90 Tagen beschränkt. Auf den Aufbau des Instruments gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Innerhalb dieser Frist akzeptieren wir die Einsendung des Gerätes zur Reparatur, Pflege und Wartung, sofern der Kunde die Kosten für den Transport zu unserer Werkstatt übernimmt. Nach Ablauf der 2-Jahres-Frist wird für das Instrument eine Wartungsgebühr erhoben.

Wenn der Kauf vor Erhalt storniert wird, kontaktieren Sie uns über unsere Servicekanäle und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit, damit wir den Rückerstattungsprozess wie oben im Abschnitt „Rückgaben und Rückerstattungen“ beschrieben einleiten können. Die Lieferung der Bestellung wird storniert und der gezahlte Betrag wird zurückerstattet.

Wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zur Lieferung ist, erhalten Sie das Produkt und kontaktieren Sie uns, um das Rücksendeetikett anzufordern. In diesem Fall werden die Frachtkosten vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.