Internationaler Kauf

INFORMATIONEN FÜR DEN INTERNATIONALEN KAUF

Wenn Sie Ihre Zweifel in der folgenden Liste nicht finden, wenden Sie sich bitte an Kontakt hier!
Länder bedient

Wir befinden uns mit einer physischen Adresse unter Brasilien und versenden derzeit nach Australien, Deutschland, Belgien, Kanada, Chile, Singapur, Dänemark, Spanien, Frankreich, Guadeloupe, Niederlande, Ungarn, Italien, Israel, Japan, Malta, Mexiko, Norwegen, Neuseeland, Großbritannien (UK), Réunion , Portugal, Schweiz, Schweden, Thailand, Uruguay, USA und andere. Wenn Ihr Land nicht auf unserer Checkout-Seite aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Steuern und Gebühren einführen

Jedes Land hat eine Steuer- und Zollpolitik für bestimmte importierte Produkte. die nicht im Kauf auf unserer Website enthalten sind. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Einfuhrgebühren und Steuern im Zusammenhang mit internationalen Käufen zu zahlen. Die Ashar Native Flute ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle und Steuern, die im Bestimmungsland anfallen. 

Auftrag

Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Flöten sind von uns erstellte Modelle und dienen als Referenz für Sie, um Ihre Flöte zu bestellen. Wir arbeiten nicht mit Lagerbeständen. Es ist kein mechanisierter Prozess, jedes Instrument wird einzeln manuell hergestellt. Bei der Auswahl eines Modells zur Bestellung Ihrer Flöte bieten wir Ihnen auf der Instrumentenseite Stimm- und Veredelungsoptionen an. Sollte das gewählte Modell nicht exakt reproduzierbar sein, stellen wir Alternativen vor. Jedes Instrument ist einzigartig und der Entstehungsprozess und die Energieübertragung auf seine Materialisierung ist ein Ritual auf der Suche nach dem neuesten Stand der Technik und dem Einfangen des besten Klangs und der besten Verarbeitung, die das Rohmaterial bieten kann. Nach Bestellung und Zahlungsfreigabe geht die Flöte in den Produktionszyklus. Sie erhalten bei jedem Schritt des Prozesses eine E-Mail und können diese auch verfolgen, indem Sie sich auf der Website in Ihr Konto einloggen. Derzeit beträgt die durchschnittliche Laufzeit unseres Produktions-, Veredelungs- und Versandzyklus 90 Tage und kann in einigen Fällen aufgrund der Natur des handwerklichen Prozesses bis zu 180 Tage dauern, bei dem wir die maximale Qualität in jeder Phase von der Auswahl schätzen von Material, Abstimmung, Prüfung und Veredelung. Ist der gewählte Artikel mit einem Schnelllieferstempel gekennzeichnet, beträgt die Lieferfrist 15 Tage.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Bitcoin oder Banküberweisung, in diesem Fall erhalten Sie Ihre Bankverbindung nach dem Kauf. Der Produktionszyklus des Instruments beginnt nach Zahlungsfreigabe.

Senden

Unsere Lieferungen erfolgen durch DHL Express-Spediteure oder FedEx, sofern an der Zieladresse verfügbar. Die Versandkosten werden auf der Bestell-Checkout-Seite berechnet. Nach der Information der Eltern, werden die Optionen und Werte für die Auswahl des Transportdienstes angezeigt.

Internationale Sendungen werden von DHL oder FedEx als Kurierdienst durchgeführt, sie rationalisieren die Zahlungsprozesse von Einfuhrsteuern und Zollabfertigungen und erheben eine Verwaltungsgebühr zusammen mit der je nach Land und Staat unterschiedlichen Steuer. Der Käufer muss die Steuer direkt an den Spediteur zahlen, der für seine Lieferung verantwortlich ist, um die Bestellung zu erhalten. Ashar Native Flute trägt keinen Anteil oder Verantwortung für Gebühren und Steuern, die im Zielland erhoben werden. Wenn der Käufer die Steuer nicht zahlt, wird die Bestellung an den Versender zurückgesendet, wodurch neue Importfrachtkosten für den Versender entstehen. Um eine neue Fracht für den Käufer zu generieren, muss er zwei neue Frachten bezahlen. Wenn Sie die E-Mail mit dem Tracking-Link für Ihre Bestellung erhalten, achten Sie auf die Kontakte des Spediteurs, da diese Sie per E-Mail und Telefon kontaktieren, um die Zahlung der Zollgebühren zu beschleunigen. 

 

Währung

Bei internationalen Bestellungen haben Sie die Möglichkeit, die Währung Ihrer Region oder die Währung auszuwählen, in der Sie die Zahlung vornehmen möchten. Wir akzeptieren USD, EUR, GBP, CAD, AUD, AED, ARS, CHF, ILS, SGD, JPY, MXN, UYU, BTC und andere Währungen. Beim Wechsel der Währung basiert die Umrechnung auf der Referenzwährung unserer Website (BRL). Oben auf der Seite befindet sich ein Menü mit der Option, die Währung zu ändern. Der Checkout erfolgt in der für den Kauf ausgewählten Währung und die Zahlungsoptionen werden entsprechend der bei Ihrer Registrierung ausgewählten Währung und des Landes zur Verfügung gestellt.

 

Garantie

Die Garantie für Oberflächen wie Lackierung und Lackierung oder natürliche Abnutzung ist auf 90 Tage beschränkt. Für die Struktur des Instruments gewähren wir 2 Jahre Garantie. Innerhalb dieser Frist akzeptieren wir den Versand des Instruments zur Reparatur, Pflege und Wartung, sofern der Kunde die Transportkosten zu unserer Werkstatt trägt. Nach Ablauf der zwei Jahre wird eine Wartungsgebühr für das Instrument erhoben.

Rückzug

Wenn Sie Ihren Kauf noch vor Erhalt Ihrer Bestellung bereuen, wenden Sie sich an WhatsApp: 21-99117-9232 oder per E-Mail an contato@flautanativa.com und teilen Sie Ihre Auszahlung mit. Die Lieferung der Bestellung wird storniert und der bezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zur Lieferung ist, erhalten und senden Sie sie erneut, ohne das Paket zu öffnen, und kontaktieren Sie uns, um den Vorgang der Stornierung des bezahlten Betrags und der Storno-Logistik zu starten.