Acquisto Internazionale

Siamo situati con un indirizzo fisico in Brasile e attualmente spediamo in vari paesi. Per verificare se il vostro paese è servito, avviate una simulazione d’acquisto e compilate il modulo nella pagina di pagamento. Nel campo Paese è possibile vedere l’elenco dei paesi serviti. Se il vostro paese non è elencato nella nostra pagina di pagamento, contattateci così potremo verificare la disponibilità.

Le spedizioni internazionali sono effettuate tramite FedEx, come servizio di corriere, accelerano i processi di pagamento delle tasse di importazione e sdoganamento e applicano una tassa amministrativa insieme alle imposte che varia in base al paese e allo stato. Il costo della spedizione internazionale non include tasse doganali e dazi di importazione.

Tutti i flauti in vendita sul sito sono modelli creati da noi e servono come riferimento per ordinare il vostro flauto. Non lavoriamo con stock. Non è un processo meccanizzato, ogni strumento è realizzato uno alla volta manualmente e prodotto per voi. Quando scegliete un modello per ordinare il vostro flauto, offriamo opzioni di accordatura e finitura nella pagina dello strumento. Qualora non fosse possibile riprodurre esattamente il modello scelto, vi presenteremo delle alternative.

Ogni strumento è unico e il processo di creazione e l’energia trasferita per la sua materializzazione è un rituale alla ricerca dello stato dell’arte e della cattura del miglior suono e finitura che la materia prima può offrire. Dopo l’ordine e l’approvazione del pagamento, il flauto entrerà nel ciclo di produzione. Riceverete un’email in ogni fase del processo e potrete anche seguirlo accedendo al vostro account sul sito.

Per ogni modello di flauto esiste una stima dei tempi di produzione e spedizione, che viene indicata nella pagina del prodotto. Per effettuare l’acquisto è obbligatorio accettare il termine di “Tempo” di preparazione del suddetto modello.

Accettiamo pagamenti con carte di credito elaborati tramite Stripe o PayPal, Bitcoin e altre criptovalute o bonifico bancario diretto, in questo caso riceverete i dati bancari dopo aver effettuato l’acquisto. Il ciclo di produzione dello strumento inizia dopo l’approvazione del pagamento.

Le nostre consegne sono effettuate dai corrieri FedEx, DHL o Servizio Postale Internazionale, se disponibili all’indirizzo di destinazione. Il costo della spedizione verrà calcolato nella pagina di pagamento dell’ordine. Dopo aver indicato il Paese, verranno mostrate le opzioni e i costi per la scelta del servizio di trasporto. Per saperne di più sui costi di spedizione internazionale e sulle opzioni, selezionate la scheda “Dazi e Tasse di Importazione”.

Nuova regola per gli acquisti internazionali

A partire dal 02 settembre 2026, i dazi, le tasse doganali e gli altri oneri di importazione non saranno più riscossi anticipatamente sul nostro sito.

Tutti gli ordini internazionali sono spediti dal Brasile e, laddove applicabile, saranno soggetti alle norme di importazione del paese di destinazione.

Come funziona?

1. Al momento dell’acquisto, pagherete solo i prodotti e il costo della spedizione internazionale indicato nel checkout.
2. Il costo della spedizione internazionale non include dazi di importazione, IVA/VAT, tasse doganali o altri oneri eventualmente richiesti nel paese di destinazione.
3. Dopo l’arrivo dell’ordine nel paese di destinazione, l’autorità doganale locale potrà calcolare e riscuotere i dazi e le tasse applicabili, in conformità con la legislazione vigente in quel paese.
4. Qualora vi siano degli addebiti, il pagamento dovrà essere effettuato direttamente all’autorità doganale, al corriere o all’agente responsabile dello sdoganamento, secondo la procedura adottata nel paese di destinazione.

Importante

I valori, i limiti di esenzione, le aliquote e le procedure di importazione variano in base a ciascun paese e possono essere modificati dalle autorità locali. Per questo motivo, non possiamo determinare in anticipo l’importo esatto dei dazi o delle tasse che potranno essere addebitati.

La Flauta Nativa Ashar non riceve questi importi e non ha alcun controllo sulla loro riscossione, poiché sono determinati dalle autorità del paese di destinazione.

Prima di effettuare l’acquisto, vi consigliamo di consultare le norme di importazione vigenti nel vostro paese per conoscere eventuali dazi, tasse e procedure applicabili all’ingresso di merci spedite dal Brasile.

Effettuando un acquisto internazionale sul nostro sito, l’acquirente dichiara di essere consapevole che eventuali dazi e tasse di importazione sono di sua responsabilità e dovranno essere pagati nel paese di destinazione, quando richiesto dalle autorità competenti.

Qualora i dazi, le tasse o gli altri oneri richiesti per lo sdoganamento non vengano pagati e, per questo motivo, l’ordine venga restituito al Brasile, i costi di un’eventuale nuova spedizione al paese di destinazione saranno a carico dell’acquirente.

Per gli ordini internazionali avete la possibilità di scegliere la valuta della vostra regione o la valuta con cui desiderate effettuare il pagamento, accettiamo USD, EUR, GBP, CAD, AUD, CHF, TRY e altre valute. Quando si cambia valuta, la conversione si basa sulla valuta di riferimento del nostro sito (BRL). Nella parte superiore della pagina c’è il menu con l’opzione per cambiare valuta. Il pagamento viene effettuato nella valuta scelta per l’acquisto e le opzioni di pagamento saranno disponibili in base alla valuta e al paese scelto nella vostra registrazione.

La garanzia sulle finiture, come verniciatura e lacca o usura naturale, è limitata a 90 giorni. Per quanto riguarda la struttura dello strumento, offriamo una garanzia di 2 anni. Entro questo termine, accettiamo la spedizione dello strumento per riparazioni, cure e manutenzione, a condizione che il cliente paghi il costo del trasporto fino al nostro laboratorio. Dopo il periodo di 2 anni verrà addebitata una tariffa di manutenzione per lo strumento.

L’acquirente ha un termine fino a 7 giorni dal ricevimento dell’acquisto per richiedere la restituzione e il rimborso. Questa richiesta può essere effettuata tramite i nostri canali di assistenza: E-mail: [email protected], tramite la nostra Chat sul sito o tramite il nostro WhatsApp: +55-21-2018-1970.

La modalità di rimborso verrà concordata con l’acquirente entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento della restituzione dell’articolo acquistato.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente e potranno essere detratte dall’importo da rimborsare.