Politique de confidentialité

Le site Web Flauta Nativa Ashar s'engage à protéger votre vie privée. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider. En utilisant ce site Web et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

aperçu de la confidentialité

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Contenu

  1. Définitions utilisées dans cette Politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles ?
  4. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet
  5. Comment nous utilisons vos données personnelles
  6. Qui d'autre a accès à vos données personnelles
  7. Comment nous protégeons vos données
  8. Informations sur les cookies
  9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles personne physique cad ou identifiable
Traitement - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles.
Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant – une personne physique âgée de moins de 18 ans.
Nous / nous (en majuscules ou non) – Flauta Nativa Ashar – https://www.flautanativa.com

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :

  • Le traitement est légal, loyal et transparent.
  • Nos activités de traitement ont des raisons légales.
  • Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles.
  • Nous fournirons des informations sur le traitement sur demande.
  • Le traitement est limité à la finalité.
  • Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.
  • Le traitement se fait avec un minimum de données.
  • Nous ne collectons et ne traitons que le minimum de données personnelles nécessaires à quelque fin que ce soit.
  • Le traitement est limité à une période de temps.
  • Nous zen conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l'exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l'intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants :

  1. Droit à l'information - signifie que vous devez savoir si vos données personnelles sont traitées ; quelles données sont collectées, d'où elles proviennent, et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées auprès de vous/à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
  3. Droit de rectification - ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit à l'effacement - ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.
  5. Droit de restreindre le traitement - c'est-à-dire que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s'opposer au traitement - ce qui signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de vous opposer au Traitement automatisé - ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au Traitement automatisé, y compris le profilage ; et ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un Traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu'il y a un résultat de profilage qui produit des effets juridiques qui vous affectent ou vous affectent de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, par transfert direct d'un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte - dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous fournirons une raison. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l'aide d'une autorité de contrôle - ce qui signifie que vous avez le droit de recevoir l'aide d'une autorité de contrôle et le droit à d'autres recours juridiques tels que la réclamation de dommages et intérêts.
  11. Droit de retirer son consentement – ​​Vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement de vos données personnelles.

données que nous collectons

Cad astro : informations que vous nous avez fournies
Il peut s'agir de votre adresse e-mail, nom, adresse de facturation, adresse personnelle, etc. - principalement des informations nécessaires pour fournir un produit/service ou pour améliorer l'expérience du client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d'autres activités sur le site. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Cookies : informations collectées automatiquement à votre sujet
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées zen les cookies et d'autres outils de session. Par exemple, les informations sur le panier, l'adresse IP, l'historique des achats (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou affichez du contenu sur notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec confirmation qu'ils ont des motifs légaux pour partager ces informations avec nous. Il s'agit d'informations que vous leur avez fournies directement ou qu'ils ont collectées à votre sujet pour d'autres raisons légales. Voir la liste de nos partenaires ici .

Informations accessibles au public
Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • vous fournir notre service. Cela inclut, par exemple, l'enregistrement de votre compte ; vous fournir d'autres produits et services que vous avez demandés ; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous concernant ces produits et services ; communiquer et interagir avec vous ; et vous informer des modifications apportées à tout service.
  • améliorer votre expérience client ;
  • respecter une obligation légale ou contractuelle ;

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.
Afin de conclure un contrat ou de remplir des obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous identifier ;
  • fournir un service ou expédier/livrer un produit ;
  • pour communiquer pour les ventes ou la facturation ;

Sur la base d'un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés)
  • gérer et analyser notre clientèle (comportement et historique d'achat) afin d'améliorer la qualité, la gamme et la disponibilité des produits/services proposés/fournis ;
  • réaliser des enquêtes de satisfaction client ;

Tant que vous ne nous avez pas dit le contraire, nous considérons que vous proposer des produits/services similaires ou similaires à votre historique d'achat/comportement de navigation est notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés)

Nous traitons vos données personnelles pour remplir les obligations découlant de la loi et / ou utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les Données Personnelles collectées et d'utiliser ces données. Nous n'utiliserons les données en dehors du champ d'application de cette politique que lorsqu'elles seront rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou autres obligations en vertu de la loi, mais pas plus de 5 ans .

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurerons que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des Données Personnelles est adapté à un Traitement ultérieur ;
  • un traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts et
  • il y aurait des garanties appropriées pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des finalités.

Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont, dans certains cas, fournies à nos partenaires de confiance, afin de vous fournir le service ou d'améliorer l'expérience client. Nous partageons vos données avec :

Notre partenaire commercial :

  • Stripe – fournisseur de paiements en ligne ;
  • Paypal – fournisseur de paiement en ligne ;
  • Asaas – fournisseur de paiements en ligne.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui peuvent garantir un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des représentants du gouvernement lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres raisons légales de le faire.

Comment nous protégeons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l'anonymisation et la pseudonymisation, le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes à la recherche de vulnérabilités et d'attaques potentielles.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les failles de sécurité et pour aider les forces de l'ordre en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n'avons pas l'intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d'enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait pour personnaliser et améliorer votre expérience avec nous.

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Informations de contact

  • Téléphone : +55 (21) 2018-1970
  • E-mail : [email protégé]
  • Responsable : Ralph CP Ramos F
  • Adresse : Rua Cleodon Furtado nº 318. Varge Grande. Rio de Janeiro. Brésil. CEP : 22785-030

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été faite le 04 juin 2023.