politique de confidentialité

Le site Web de Flauta Nativa Ashar s'engage à protéger votre vie privée. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider. En utilisant ce site Web et / ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Contenu

  1. Définitions utilisées dans cette politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles?
  4. Quelles données personnelles nous collectons à votre sujet
  5. Comment nous utilisons vos données personnelles
  6. Qui d'autre a accès à vos données personnelles
  7. Comment nous protégeons vos données
  8. Informations sur les cookies
  9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles - toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
En traitement - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données Personnelles ou sur des ensembles de Données Personnelles.
Sujet de données - une personne dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Enfant - une personne physique de moins de 18 ans.
Nous nous (en majuscules ou non) - Flûte indigène Ashar - https://www.flautanativa.com

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

  • Le traitement est légal, équitable et transparent.
  • Nos activités de traitement ont des raisons juridiques.
  • Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles.
  • Nous fournirons des informations de traitement sur demande.
  • Le traitement est limité à la finalité.
  • Nos activités de traitement correspondent à l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
  • Le traitement est effectué avec un minimum de données.
  • Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles nécessaire à quelque fin que ce soit.
  • Le traitement est limité pour une période de temps.
  • Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants:

  1. Droit à l'information - signifie que vous devez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; quelles données sont collectées, d'où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées de / à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
  3. Droit de rectification - ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit de suppression - ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées de nos archives.
  5. Droit de restreindre le traitement - c'est-à-dire que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s'opposer au traitement - ce qui signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de vous opposer au traitement automatisé - ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois qu'il y a un résultat de profilage qui produit des effets juridiques qui vous affectent ou vous affectent de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, sous forme de transfert direct d'un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte - dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous en fournirons les raisons. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l'aide de autorité de contrôle - ce qui signifie que vous avez le droit de recevoir l'aide d'une autorité de contrôle et le droit à d'autres mesures juridiques, telles que réclamer des dommages et intérêts.
  11. Droit de retirer votre consentement - vous avez le droit de retirer tout consentement pour le traitement de vos données personnelles.

Données que nous collectons

Inscription: informations que vous nous avez fournies
Cela peut être votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse personnelle, etc. - principalement les informations nécessaires pour fournir un produit / service ou pour améliorer l'expérience client avec nous. Nous sauvegardons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d'autres activités sur le site. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Cookies: informations collectées automatiquement à votre sujet
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations du panier, l'adresse IP, l'historique des achats (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou visualisez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations de nos partenaires
Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu'ils ont des raisons légales de partager ces informations avec nous. Il s'agit d'informations que vous leur avez fournies directement ou qu'ils ont collectées à votre sujet pour d'autres raisons juridiques. Voir la liste de nos partenaires ici .

Informations accessibles au public
Nous pouvons collecter des informations à votre sujet qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour:

  • vous fournir notre service. Cela comprend, par exemple, l'enregistrement de votre compte; vous fournir d'autres produits et services que vous avez demandés; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous au sujet de ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous informer des modifications apportées aux services.
  • améliorer votre expérience client;
  • remplir une obligation légale ou contractuelle;

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et / ou avec votre consentement.
Afin de conclure un contrat ou de remplir des obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous identifier;
  • pour fournir un service ou envoyer / offrir un produit;
  • pour communiquer pour les ventes ou la facturation;

Sur la base d'un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour envoyer des offres personnalisées * (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés)
  • gérer et analyser notre clientèle (comportement d'achat et historique) pour améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits / services proposés / fournis;
  • mener des questionnaires de satisfaction client;

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous envisageons de vous proposer des produits / services similaires ou similaires à votre historique d'achat / comportement de navigation comme étant notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour envoyer des newsletters et des offres de campagne (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés)

Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales et / ou utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données personnelles collectées et d'utiliser ces données. Nous n'utiliserons les données en dehors du champ d'application de cette politique que lorsqu'elles seront anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d'autres obligations légales, mais pas plus de 5 années .

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l'objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous nous assurerons que:

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles est adapté à un traitement ultérieur;
  • un traitement ultérieur ne nuirait pas à vos intérêts et
  • il y aurait une sauvegarde appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des finalités.

Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont, dans certains cas, fournies à nos partenaires de confiance, pour mettre le service à votre disposition ou pour améliorer l'expérience client. Nous partageons vos données avec:

Nos partenaires de traitement:

  • Nexcess - gestionnaire de notre serveur sur Internet;
  • E-Goi - gestionnaire de notre service de messagerie.

Notre partenaire commercial:

  • PagSeguro - fournisseur de paiement en ligne;
  • Pay Pal - fournisseur de paiement en ligne;
  • Marché payant - fournisseur de paiement en ligne
  • Meilleure expédition - fournisseur de devis de fret.

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui peuvent garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des représentants du gouvernement lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers, si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres raisons légales de le faire.

Comment nous protégeons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS). Nous utilisons l'anonymisation et la pseudonymisation le cas échéant. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et assister les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n'avons pas l'intention de collecter ou de collecter intentionnellement des informations auprès d'enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait pour personnaliser et améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour faire fonctionner les sites Web. Nous ne pouvons accéder qu'aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut empêcher l'utilisation de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

  • Cookies nécessaires - ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
  • Cookies de fonctionnalité - ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l'utilisation de notre service plus pratique et vous permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre nom et votre adresse e-mail sur les formulaires de commentaires afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.
  • Cookies analytiques - ces cookies sont utilisés pour suivre l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
  • Cookies publicitaires - ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. De plus, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Web. Ces cookies vous rappellent que vous avez visité un site Web et que les informations sont partagées avec d'autres organisations, telles que des annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés à la fonctionnalité du site Web fournie par l'autre organisation.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers à l'aide d'une plateforme d'amélioration de la confidentialité. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez: allaboutcookies.org.

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic vers notre site. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, visitez le Page de désactivation de Google Analytics.

Informations de contact

  • Téléphone: + 55-21-991179232
  • Courriel: contato@flautanativa.com
  • Responsable: Ralph CP Ramos F
  • Adresse: Rua Cleodon Furtado nº 5. Varge Grande. Rio de Janeiro. Brésil. Code postal: 22785-030

Autorité de surveillance

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
Dernière mise à jour: 08 janvier 2020