Achat International

Nous sommes situés avec une adresse physique au Brésil et livrons actuellement en Australie, Allemagne, Belgique, Canada, Chili, Singapour, Danemark, Espagne, France, Guadeloupe, Pays-Bas, Hongrie, Italie, Israël, Japon, Malte, Mexique, Norvège, Nouveau Zélande, Royaume-Uni (UK), Réunion, Portugal, Suisse, Suède, Thaïlande, Uruguay, USA et autres. Si votre pays ne figure pas sur notre page de paiement, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la disponibilité.

Cad pays a sa politique fiscale et les frais de douane liés à certains produits importés, qui ne sont pas inclus dans l'achat sur notre site . Il est de la responsabilité de l'acheteur de payer les frais et taxes d'importation pour les achats internationaux. Flauta Nativa Ashar n'est pas responsable des frais de traitement, droits et taxes d'importation applicables au pays de destination.

Les envois internationaux sont effectués par EMS, DHL ou FedEx, en tant que service de messagerie, ils accélèrent les processus de paiement des taxes à l'importation et de dédouanement et facturent des frais administratifs avec la taxe qui varie selon le pays et l'état. L'acheteur doit régler la taxe directement au transporteur chargé de sa livraison afin de réceptionner la commande.  

Flauta Nativa Ashar n'a aucune participation ou responsabilité pour les frais et taxes facturés dans le pays de destination. Si l'acheteur ne paie pas la taxe, la commande sera renvoyée à l'expéditeur, générant un nouveau coût de fret à l'importation pour l'expéditeur. La réexpédition du produit dépendra du paiement de nouveaux frais de port à l'acheteur en plus des frais de retour, l'acheteur devra donc s'acquitter de deux nouveaux frais de port. Par conséquent, il est très important pour l'acheteur de faire attention lors de la réception de l'e-mail avec le lien de suivi de sa commande, de faire attention aux contacts du transporteur, car le transporteur peut vous contacter par e-mail ou par téléphone pour accélérer le paiement des frais de douane et libérer la commande.  

Toutes les flûtes en vente sur le site sont des modèles créés par nos soins et vous servent de référence pour commander votre flûte. Nous ne travaillons pas avec du stock. Il ne s'agit pas d'un processus mécanisé , cad instrument est fabriqué un par un manuellement et produit pour vous . Lors du choix d'un modèle pour commander votre flûte, nous proposons des options d'accordage et de finition sur la page de l'instrument. S'il n'est pas possible de reproduire exactement le modèle choisi, nous présenterons des alternatives.

Cad instrument est unique et le processus de création et l'énergie transférée à sa matérialisation est un rituel à la recherche de l'état de l'art et capturant le meilleur son et finition que la matière première peut offrir. Après la commande et l'approbation du paiement, la flûte entrera dans le cycle de production. Vous recevrez un email à cad étape du processus et vous pourrez également faire un suivi en vous connectant à votre compte sur le site.

Pour cad modèle de flûte, il existe une période prévisionnelle de production et d'expédition, cette prévision est renseignée sur la page produit. Pour effectuer l'achat, il est obligatoire d'accepter le terme de "Temps" de préparation du modèle référencé.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit traitées par Stripe ou PayPal, Bitcoin et autres crypto-monnaies ou virement bancaire direct, auquel cas vous recevrez les coordonnées bancaires après avoir effectué l'achat. Le cycle de production de l'instrument commence après l'approbation du paiement.

Nos livraisons sont effectuées par DHL Express, ou FedEx, si disponible à l'adresse de destination. Les frais de port seront calculés sur la page de paiement. Après avoir informé le pays , les options et les valeurs pour choisir le service de transport seront affichées.

Les envois internationaux sont effectués par DHL ou FedEx, en tant que service de messagerie, ils accélèrent les processus de paiement des taxes à l'importation et de dédouanement et facturent des frais administratifs avec la taxe qui varie selon le pays et l'état. L'acheteur doit régler la taxe directement au transporteur chargé de sa livraison afin de réceptionner la commande. Flauta Nativa Ashar n'a aucune participation ou responsabilité pour les frais et taxes facturés dans le pays de destination. Si l'acheteur ne paie pas la taxe, la commande sera renvoyée à l'expéditeur, générant un nouveau coût de fret à l'importation pour l'expéditeur. Pour générer un nouveau fret pour l'acheteur, il doit payer deux nouveaux frets. Lorsque vous recevez l'e-mail avec le lien de suivi de votre commande, soyez conscient des contacts du transporteur, car ils vous contacteront par e-mail et par téléphone pour accélérer le paiement des frais de douane.  

Pour les commandes internationales, vous avez la possibilité de choisir la devise de votre région ou la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer le paiement, nous acceptons USD , EUR , GBP , CAD , AUD , AED , ARS, CHF , ILS, JPY , TRY et d'autres devises . Lors du changement de devise, la conversion est basée sur la devise de référence de notre site Web ( BRL ). En haut de la page se trouve le menu avec la possibilité de changer de devise. Le paiement s'effectue dans la devise choisie pour l'achat et les options de paiement seront disponibles en fonction de la devise et du pays choisis dans votre cad astro.

La garantie pour les finitions, telles que la peinture et le vernis ou l'usure naturelle, est limitée à une période de 90 jours. Quant à la structure de l'instrument, nous offrons une garantie de 2 ans. Dans ce délai, nous acceptons d'envoyer l'instrument pour réparation, entretien et maintenance, à condition que le client paie le coût du transport jusqu'à notre atelier. Après la période de 2 ans, des frais de maintenance seront facturés pour l'instrument.

L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours après réception de son achat pour demander un retour et un remboursement. Cette demande peut être faite via nos canaux de service : E-mail : [email protected] , via notre Chat sur le site ou via notre WhatsApp : +55-21-2018-1970.

Le formulaire de remboursement sera convenu avec l'acheteur dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du retour de l'article acheté.

L'expédition de retour est payée par l'acheteur, qui peut être déduite du montant à rembourser.