Compra internacional

INFORMACIÓN DE COMPRA INTERNACIONAL

Si no encuentra sus preguntas en la lista a continuación, contáctenos aquí !
Países servidos

Estamos ubicados con una dirección física en Brasil y actualmente enviamos a Australia, Alemania, Bélgica, Canadá, Chile, Singapur, Dinamarca, España, Francia, Guadalupe, Países Bajos, Hungría, Italia, Israel, Japón, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido (UK), Reunión, Portugal, Suiza, Suecia, Tailandia, Uruguay, EE. UU. y otros. Si su país no figura en nuestra página de pago, comuníquese con nosotros para que podamos verificar la disponibilidad.

Cada país tiene su política fiscal y tasas aduaneras relacionadas con determinados productos importados, que no están incluidos en la compra en nuestra web . Es responsabilidad del comprador pagar las tarifas e impuestos de importación para compras internacionales. Flauta Nativa Ashar es responsable de las tarifas de procesamiento, aranceles e impuestos de importación aplicables al país de destino.

Los envíos internacionales se realizan por EMS, DHL o FedEx, como servicio de Courier, agilizan los procesos de pago de impuestos de importación y despacho de aduana y cobran una tasa administrativa junto con el impuesto que varía según el país y el estado. El comprador deberá pagar el impuesto directamente al transportista responsable de su entrega para poder recibir el pedido.  

Flauta Nativa Ashar no tiene participación ni responsabilidad por las tasas e impuestos cobrados en el país de destino. Si el comprador no paga el impuesto, el pedido será devuelto al remitente, generando un nuevo costo de flete de importación para el remitente. El reenvío del producto dependerá del pago de un nuevo envío al comprador además del envío de la devolución, por lo que el comprador deberá abonar dos nuevos gastos de envío. Por lo tanto, es muy importante que el comprador preste atención al recibir el correo electrónico con el enlace de seguimiento de su pedido, preste atención a los contactos del transportista, ya que el transportista puede comunicarse con usted por correo electrónico o por teléfono para agilizar el pago de los aranceles aduaneros. liberar la orden.  

Todas las flautas a la venta en el sitio son modelos creados por nosotros y sirven como referencia para que ordene su flauta. No trabajamos con stock. No es un proceso mecanizado , cada instrumento es hecho a mano uno por uno y producido para ti . Al elegir un modelo para ordenar su flauta, le brindamos opciones de afinación y acabado en la página del instrumento. Si no es posible reproducir exactamente el modelo elegido, le presentaremos alternativas.

Cada instrumento es único y el proceso de creación y la energía transferida a su materialización es un ritual en busca del estado del arte y capturando el mejor sonido y acabado que la materia prima puede ofrecer. Después del pedido y la aprobación del pago, la flauta entrará en el ciclo de producción. Recibirá un correo electrónico en cada etapa del proceso y también podrá hacer un seguimiento iniciando sesión en su cuenta en el sitio.

Para cada modelo de flauta hay un pronóstico de producción y envío, este pronóstico se informa en la página del producto. Para realizar la compra es obligatorio aceptar el plazo de “Tiempo” de elaboración del referido modelo.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito procesadas por Stripe o PayPal, Bitcoin y otras criptomonedas o transferencia bancaria directa, en cuyo caso recibirá los datos bancarios después de completar la compra. El ciclo de producción del instrumento comienza después de la aprobación del pago.

Nuestras entregas se realizan por DHL Express, o FedEx, si está disponible en la dirección de destino. El costo de envío se calculará en la página de pago. Luego de informar al País , se mostrarán las opciones y valores para la elección del servicio de transporte.

Los envíos internacionales se realizan por DHL o FedEx, como servicio de Courier, agilizan los procesos de pago de impuestos de importación y despacho de aduana y cobran una tasa administrativa junto con el impuesto que varía según el país y el estado. El comprador deberá pagar el impuesto directamente al transportista responsable de su entrega para poder recibir el pedido. Flauta Nativa Ashar no tiene participación ni responsabilidad por las tasas e impuestos cobrados en el país de destino. Si el comprador no paga el impuesto, el pedido será devuelto al remitente, generando un nuevo costo de flete de importación para el remitente. Para generar un nuevo flete para el comprador, éste deberá pagar dos nuevos fletes. Cuando reciba el correo electrónico con el enlace de seguimiento de su pedido, esté atento a los contactos del transportista, ya que se comunicarán con usted por correo electrónico y por teléfono para agilizar el pago de los aranceles aduaneros.  

 

Para pedidos internacionales tienes la opción de elegir la moneda de tu región o la moneda en la que deseas realizar el pago, aceptamos USD , EUR , GBP , CAD , AUD , AED , ARS, CHF , ILS, JPY , TRY y otros. monedas. Al cambiar de moneda, la conversión se basa en la moneda de referencia de nuestro sitio web ( BRL ). En la parte superior de la página hay un menú con la opción de cambiar moneda. La compra se completa en la moneda elegida para comprar y las opciones de pago estarán disponibles según la moneda y el país elegido en su registro.

La garantía para acabados, como pintura y barniz o desgaste natural, está restringida a un período de 90 días. En cuanto a la estructura del instrumento, ofrecemos una garantía de 2 años. Dentro de este plazo, aceptamos el envío del instrumento para su reparación, cuidado y mantenimiento, siempre que el cliente pague los gastos de transporte hasta nuestro taller. Después del período de 2 años, se cobrará una tarifa de mantenimiento por el instrumento.

El comprador tiene hasta 30 días después de recibir su compra para solicitar la devolución y el reembolso. Esta solicitud podrá realizarse a través de nuestros canales de atención: Correo electrónico: [email protected] , a través de nuestro Chat en el sitio web o a través de nuestro WhatsApp: +55-21-2018-1970.

La forma de reembolso se acordará con el comprador dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución del artículo comprado.

El envío de la devolución corre a cargo del comprador, que podrá deducirse del importe a reembolsar.