Compra internacional

INFORMACIÓN PARA COMPRA INTERNACIONAL

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Países atendidos

Estamos ubicados con una dirección física en Brasil y actualmente se envía a Australia, Alemania, Bélgica, Canadá, Chile, Singapur, Dinamarca, España, Francia, Guadalupe, Países Bajos, Hungría, Italia, Israel, Japón, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Reino Unido (Reino Unido), Reunión , Portugal, Suiza, Suecia, Tailandia, Uruguay, Estados Unidos y otros. Si su país no aparece en nuestra página de pago, comuníquese con nosotros para que podamos verificar la disponibilidad.

Impuestos y tasas de importación

Cada país tiene una política de impuestos y aranceles relacionados con ciertos productos importados, que no están incluidos en la compra en nuestro sitio web. Es responsabilidad del comprador pagar las tasas de importación y los impuestos relacionados con las compras internacionales. The Ashar Native Flute no es responsable de los aranceles e impuestos de importación aplicables al país de destino. 

Orden

Todas las flautas a la venta en el sitio web son modelos creados por nosotros y sirven como referencia para que pida su flauta. No trabajamos con stock. No es un proceso mecanizado, cada instrumento se fabrica uno a uno manualmente. Al elegir un modelo para pedir su flauta, proporcionamos opciones de afinación y acabado en la página del instrumento. Si no es posible reproducir exactamente el modelo elegido, presentaremos alternativas. Cada instrumento es único y el proceso de creación y energía transferida para su materialización es un ritual en busca del estado del arte y captura del mejor sonido y acabado que la materia prima puede ofrecer. Después de realizar el pedido y aprobar el pago, la flauta entrará en el ciclo de producción. Recibirá un correo electrónico en cada paso del proceso y también podrá realizar un seguimiento iniciando sesión en su cuenta en el sitio web. Actualmente, el plazo promedio de nuestro ciclo de producción, acabado y envío es de 90 días, pudiendo extenderse hasta 180 días en algunos casos, debido a la naturaleza del proceso artesanal, donde apreciamos la máxima calidad en cada etapa, desde la elección. de material, puesta a punto, pruebas y acabado. Si el artículo elegido está marcado con un sello de entrega inmediata, el plazo de entrega es de 15 días.

Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Bitcoin o transferencia bancaria directa, en cuyo caso recibirás tus datos bancarios después de realizar la compra. El ciclo de producción del instrumento comienza después de la aprobación del pago.

Enviar

Nossas entregas são realizadas pelas transportadoras DHL Express, ou FedEx, caso haja disponibilidade no endereço de destino. O valor do frete será calculado na página de finalização do pedido. Após informar o País, será mostrado as opções e valores para escolha do serviço de transporte.

Os envios internacionais são realizados pela DHL ou FedEx, como serviço de Courier, eles agilizam os processos de pagamento de impostos de importação  e despacho aduaneiro e cobram uma taxa administrativa juntamente com o imposto que varia de país e estado. O comprador deve realizar o pagamento do imposto diretamente a transportadora responsável pela sua entrega para receber a encomenda. Flauta Nativa Ashar não tem participação ou responsabilidade sobre as taxas e impostos cobrados no país de destino. Se o comprador não efetuar o pagamento do imposto, a encomenda irá retornar para o remetente gerando um novo custo de frete de importação para o remetente. Para gerar um novo frete para o comprador, o mesmo deverá pagar dois fretes novos. Ao receber o E-mail com o link de rastreio da sua encomenda, fique atento aos contatos da transportadora, pois eles irão entrar em contato com você por email e telefone para agilizar o pagamento das taxas alfandegárias. 

 

Moneda

Para pedidos internacionales tienes la opción de elegir la moneda de tu región o la moneda que deseas realizar el pago, aceptamos USD, EUR, GBP, CAD, AUD, AED, ARS, CHF, ILS, SGD, JPY, MXN, UYU, BTC y otras monedas. Al cambiar la moneda, la conversión se basa en la moneda de referencia de nuestro sitio web (BRL). En la parte superior de la página hay un menú con la opción de cambiar moneda. El pago se realiza en la moneda elegida para la compra y las opciones de pago estarán disponibles según la moneda y el país elegidos en su registro.

 

Garantía

La garantía de acabados, como pintura y barniz o desgaste natural está restringida a 90 días. En cuanto a la estructura del instrumento, ofrecemos una garantía de 2 años. Dentro de este período, aceptamos enviar el instrumento para reparaciones, cuidado y mantenimiento, siempre que el cliente pague el costo del transporte a nuestro taller. Después de 2 años, se cobrará una tarifa de mantenimiento por el instrumento.

Retirada

Si, incluso antes de recibir su pedido, lamenta su compra, comuníquese con WhatsApp: 21-99117-9232 o por correo electrónico: contato@flautanativa.com y comunique su retiro. Se cancelará la entrega del pedido y se reembolsará el importe pagado. Si el pedido ya está en camino a la entrega, recíbalo y reenvíelo sin abrir el paquete y contáctenos para comenzar el proceso de revertir el monto pagado y revertir la logística.